سياسة الاسترداد

1 متى تقدر تسترد؟

بتقبل طلبات الاسترداد في الحالات دي:

• ✓ المنتج وصل تالف أو معطوب
• ✓ المنتج مختلف عن اللي طلبته
• ✓ المنتج لم يصل خلال المدة المتفق عليها
• ✓ المنتج لا يطابق الوصف الموجود على الموقع

2 إزاي تطلب استرداد؟

3 حالات مش بنقبل فيها الاسترداد

• ✗ المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام
• ✗ المنتجات الغذائية أو الصحية المفتوحة
• ✗ الطلبات اللي مضى عليها أكتر من 14 يوم من الاستلام
• ✗ المنتجات المخصصة أو المصنوعة بناءً على طلب خاص

4 تواصل معانا للاسترداد